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Política de Privacidad en cj99

En cj99 tratamos sus datos con transparencia: solo recopilamos lo necesario para que su cuenta funcione, sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen correctamente y el soporte pueda ayudarle cuando lo necesite.

Datos protegidos con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por soporteCumplimiento según ley local aplicable
cj99 Política de Privacidad en cj99
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad y control de sus datos en cj99

La protección de su información no termina con el cifrado SSL de la conexión. Aplicamos controles de acceso internos para que solo el personal autorizado pueda consultar datos de cuenta, y revisamos esos permisos de forma periódica. Si detectamos un acceso no autorizado a su cuenta, le notificamos por el correo registrado antes de restablecer credenciales.

Cifrado de datos en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluyendo el envío de datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cookies y navegación

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa aplicable. Solicitudes de eliminación se procesan por escrito vía soporte.

Notificación ante incidencias

Si detectamos actividad inusual en su cuenta, le avisamos al correo registrado y suspendemos el acceso hasta confirmar su identidad mediante verificación de identidad.

CONTACTE AL EQUIPO

Canales para consultas sobre privacidad

Si desea saber qué datos tenemos sobre usted, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su información, comuníquese con nuestro equipo en español. Atendemos consultas de privacidad por los canales indicados abajo; incluya su número de cuenta y una descripción clara de su solicitud para que podamos gestionarla sin demora.

Chat en vivo

Disponible directamente desde su cuenta en cj99. Solicite hablar con el área de privacidad e indique su consulta.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a la dirección de soporte que aparece en la sección de ayuda de su cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la sección Ayuda con la cuenta en cj99 puede completar un formulario específico para consultas sobre el manejo de sus datos personales.

Lo que nos consultan sobre sus datos

Estas son las dudas más frecuentes sobre cómo cj99 maneja su información personal. Si su consulta no está aquí, contáctenos por chat en vivo o desde la sección Ayuda con la cuenta.

Guardamos los datos que proporcionó al abrir su cuenta (nombre, documento, correo) y el historial de operaciones, incluidos depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros a cuenta bancaria.

Sí. Envíe una solicitud escrita por chat en vivo o correo electrónico indicando su número de cuenta. Procesamos las solicitudes conforme a la normativa local vigente y en el plazo que esta establezca

Solo compartimos datos con proveedores que procesan pagos (como las pasarelas de Yape, Plin o PagoEfectivo) y con autoridades cuando la ley local lo exige. No vendemos su información a terceros

Contáctenos por chat en vivo o desde el formulario de Ayuda con la cuenta en cj99. Indique qué dato necesita corregir y adjunte el documento que respalde el cambio solicitado.

Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación de sus datos personales. Conservaremos únicamente lo que exija la normativa aplicable; el resto se elimina conforme al proceso interno de retención.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la navegación desde su celular. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.